Jak usunąć konto
Konto w serwisie Sekretne Historie (stronie sekretnehistorie.pl i aplikacji „Secret Stories: Books & Audio”) możesz usunąć w każdej chwili, bezpłatnie. To jedno konto – usunięcie go w jednym miejscu usuwa je wszędzie.
Sposób 1: w aplikacji
- Otwórz aplikację „Secret Stories: Books & Audio”.
- Przejdź do zakładki Konto.
- Wybierz Usuń konto i potwierdź.
Ten sposób działa także dla konta utworzonego w aplikacji bez adresu e-mail.
Sposób 2: na stronie internetowej
- Zaloguj się na stronie sekretnehistorie.pl adresem e-mail przypisanym do konta.
- Otwórz stronę Moje konto (sekretnehistorie.pl/account).
- Na dole strony wybierz Usuń konto i potwierdź.
Sposób 3: e-mailem
Napisz na adres novels@gotoit.pl z adresu e-mail przypisanego do konta, z prośbą o usunięcie konta. Usuniemy je bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca, i potwierdzimy to e-mailem. Jeżeli wiadomość przyjdzie z innego adresu, możemy poprosić o potwierdzenie, że konto należy do Ciebie.
Co zostanie usunięte
- konto i możliwość logowania się nim,
- saldo monet (niewykorzystane monety przepadają),
- odblokowane rozdziały i dostęp VIP,
- postęp czytania i słuchania zapisany na koncie,
- zapis rozdziałów otwartych i polubionych na koncie (do łącznych liczników),
- tokeny powiadomień telefonów powiązanych z kontem,
- kod polecający (w zapisach poleceń nie zostaje Twój adres e-mail),
- adres e-mail podany w formularzach zamówień oraz dane służące do logowania (kody i linki logowania),
- subskrypcja VIP kupiona na stronie internetowej – zostanie anulowana i nie pobierzemy kolejnych opłat,
- dostęp aplikacji do Twojego Apple ID, jeżeli logujesz się przez Apple – cofamy go w Apple.
Jeżeli nie możemy cofnąć dostępu w Apple, po usunięciu konta pokażemy, jak odłączyć logowanie przez Apple samodzielnie: na iPhonie Ustawienia → stuknij swoje imię i nazwisko → Zaloguj się, używając konta Apple → Secret Stories → Usuń.
Usunięcia konta nie da się cofnąć. Jeżeli później założysz konto na ten sam adres e-mail, będzie to nowe, puste konto.
Co zachowujemy i dlaczego
Przepisy podatkowe i o rachunkowości wymagają od nas przechowywania danych o zamówieniach i płatnościach (np. data, produkt, kwota, identyfikator transakcji) przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku. Po usunięciu konta przechowujemy je bez Twojego adresu e-mail, adresu IP i identyfikatorów reklamowych. Statystyki czytania nie są powiązane z adresem e-mail i są automatycznie usuwane po 180 dniach. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.
Subskrypcje z App Store i Google Play
Usunięcie konta ani odinstalowanie aplikacji nie anuluje subskrypcji VIP kupionej w aplikacji. Rozlicza ją Apple albo Google i tylko tam można ją anulować – zrób to przed usunięciem konta, aby uniknąć kolejnych opłat:
- App Store (iPhone, iPad): Ustawienia → stuknij swoje imię i nazwisko → Subskrypcje → Secret Stories → Anuluj subskrypcję.
- Google Play (Android): aplikacja Google Play → Profil → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Secret Stories → Anuluj subskrypcję.
Pytania
Napisz do nas: novels@gotoit.pl. Usługodawca: GOTOIT SP. Z O.O., ul. Słoneczna 9A, 55-080 Smolec, NIP 8961620558.
In English
You can delete your Secret Stories account at any time, free of charge: in the app (Konto → Usuń konto), on the website after signing in at sekretnehistorie.pl/account (Usuń konto), or by e-mailing novels@gotoit.pl from the address linked to your account. Your account, coin balance, unlocked chapters, VIP access, reading progress saved on the account, the notification tokens of phones linked to the account, your referral code and sign-in data are deleted, a VIP subscription bought on the website is cancelled, and if you sign in with Apple, the app's access to your Apple ID is revoked at Apple. Order and payment records are kept for 5 years as required by Polish tax law, without your e-mail address. A subscription bought in the App Store or Google Play is not cancelled by deleting the account – cancel it in your Apple or Google account settings.